genybet – depósitos y retiros con SPEI, OXXO y CoDi

MÉTODOS DISPONIBLES

Opciones de pago para México

Todos los métodos listados funcionan con cuentas bancarias mexicanas y están disponibles según la región habilitada y la ley local vigente. Si tienes dudas sobre cuál usar, el soporte en español puede orientarte

SPEI Transferencia bancaria instantánea desde cualquier app de banco mexicano. Usa la CLABE que aparece en la pantalla de depósito

OXXO Pago en efectivo en cualquier tienda OXXO de México. Muestra el código de barras en caja y guarda tu comprobante.

CoDi Pago con código QR desde la app de tu banco. Solo escaneas el código que aparece en pantalla y confirmas con tu PIN.

BBVA Transferencia directa desde cuenta BBVA México. Compatible con el flujo de retiros una vez que tu cuenta está verificada.

Mercado Pago Billetera digital disponible como destino de retiro para quienes usan Mercado Pago como cuenta principal.

Cómo depositar en genybet

Abrir la caja de depósito en tu cuenta toma unos segundos desde el celular. Elige entre SPEI, pago en OXXO o CoDi — cada opción muestra los datos exactos que necesitas en ese momento, sin salir de la pantalla. Los depósitos vía SPEI y CoDi se reflejan en tu saldo tan pronto el banco confirma la transferencia; los pagos en OXXO se

acreditan una vez que el sistema recibe la confirmación de la cadena. No inventamos tiempos exactos porque dependen de tu banco y de la hora del día, pero el proceso es el mismo que cualquier transferencia local

Abre la sección de depósito — Entra a tu cuenta, toca el ícono de billetera y selecciona 'Depositar'. Verás las opciones disponibles para tu región.
Elige tu método: SPEI, OXXO o CoDi — Selecciona el método con el que quieras operar. La pantalla muestra el número de cuenta CLABE, el código de barras para OXXO o el código QR para CoDi, según corresponda.
Realiza el pago desde tu app o en tienda — Con SPEI o CoDi lo haces desde la app de tu banco sin cambiar de dispositivo. Para OXXO, lleva el código impreso o en pantalla y paga en caja.
El saldo entra a tu billetera — Una vez que tu banco o la cadena confirman el pago, el saldo aparece en tu cuenta y queda listo para usarlo en el lobby.

Retira a tu cuenta bancaria

Para pedir un retiro, tu cuenta debe estar verificada — ese paso protege tanto tu dinero como el acceso a tu perfil. Una vez aprobada la verificación, la solicitud se gestiona directamente hacia la cuenta que registraste: BBVA, Mercado Pago u otro banco mexicano que hayas vinculado. El monto mínimo y los tiempos de acreditación dependen del método elegido y de los

procesos internos de tu banco; nosotros procesamos la solicitud en cuanto cumple los requisitos de validación.

Entra a 'Retirar' en tu billetera — Desde el menú de cuenta, selecciona la opción de retiro. Solo aparecen los métodos que ya vinculaste y tienes habilitados.
Elige el método y escribe el monto — Selecciona la cuenta de destino — BBVA, Mercado Pago u otro banco registrado — e introduce la cantidad que quieres retirar.
Completa la verificación de identidad — Si aún no has verificado tu cuenta, el sistema te guía al proceso de KYC antes de liberar el pago. Es un requisito de seguridad, no un obstáculo.
Solicitud enviada — Enviamos la instrucción de pago. El tiempo de acreditación depende de tu banco; puedes revisar el estado desde la sección de historial de transacciones.

Verificación de identidad en genybet

La verificación de tu cuenta es lo que nos permite procesar retiros y mantener tu saldo protegido. El proceso pide documentos de identidad vigentes — INE o pasaporte mexicano — y una prueba de domicilio reciente. Subir los documentos desde el celular toma pocos minutos: la cámara del teléfono funciona perfectamente para capturar cada uno. Una vez que el equipo revisa y

aprueba los documentos, tu cuenta queda habilitada para retiros sin fricciones adicionales. Si hay algún problema con una imagen, te avisamos por el canal de soporte para que puedas reenviarla.

Abre la sección de verificación — Ve a configuración de cuenta y toca 'Verificar identidad'. El asistente te guía paso a paso para no omitir ningún documento.
Sube tu identificación oficial — Toma una foto de tu INE o pasaporte por ambos lados. Asegúrate de que la imagen sea nítida y los datos sean legibles.
Agrega tu comprobante de domicilio — Puede ser un recibo de CFE, Telmex u otro servicio a tu nombre, con fecha de los últimos tres meses.
Espera la confirmación del equipo — Revisamos los documentos y te notificamos el resultado. Con la cuenta verificada, los retiros se procesan sin pasos adicionales.

Preguntas sobre pagos y cuenta

Si tu duda no aparece aquí, el soporte en español está disponible para ayudarte directamente con tu cuenta.

El tiempo depende de tu banco. La mayoría de las transferencias SPEI se procesan en minutos, pero en horas pico puede tomar algo más. Una vez que el banco confirma, el saldo aparece en tu cuenta.

Sí. Los pagos en OXXO se pueden hacer en cualquier hora que la tienda esté abierta. La acreditación depende del cierre de operaciones de la cadena, que varía según el horario del establecimiento.

Necesitas tener la verificación de identidad completa — INE o pasaporte más comprobante de domicilio — y al menos una cuenta bancaria mexicana vinculada. Sin esos pasos, la solicitud de retiro no se puede procesar.

Una transacción pendiente puede estar esperando confirmación del banco o de la tienda, o bien estar en revisión si activó alguna validación de seguridad. Escríbenos por soporte con el número de referencia y lo revisamos.

Sí existen montos mínimos. Los montos exactos se muestran en la pantalla de depósito o retiro según el método que elijas, ya que pueden variar entre SPEI, OXXO y CoDi.

El equipo de soporte en español atiende por chat desde la app o el sitio. Ten a la mano el número de referencia de tu operación para que podamos revisarla directamente en tu historial de cuenta.

Referencia